TERMOS DE USO
Última atualização: Junho de 2026
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O presente documento estabelece as regras e condições para utilização do site, aquisição de produtos e relacionamento entre a Grivin Semijoias e seus clientes.
Para realizar compras em nosso site, o cliente poderá ser solicitado a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados.
A Grivin Semijoias não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Embora realizemos constantes atualizações, situações excepcionais poderão ocasionar divergências de estoque.
Caso algum produto adquirido não esteja disponível após a confirmação da compra, a Grivin Semijoias entrará em contato para oferecer:
• Substituição por produto semelhante;
• Crédito para utilização na loja;
• Cancelamento da compra com reembolso integral.
Os preços apresentados no site são válidos exclusivamente para compras realizadas através da plataforma oficial da Grivin Semijoias.
Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir regras específicas, prazos limitados e restrições de utilização.
A Grivin Semijoias reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de digitação, cadastro, descrição ou precificação identificados em seu site.
Caso seja constatado erro evidente de preço ou informação cadastral, o pedido poderá ser cancelado mediante comunicação prévia ao cliente e restituição integral dos valores eventualmente pagos.
As compras poderão ser realizadas através das formas de pagamento disponibilizadas na plataforma.
A aprovação do pedido dependerá da confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.
A Grivin Semijoias não possui controle sobre análises antifraude realizadas por intermediadores de pagamento.
O pedido somente será considerado efetivado após a confirmação do pagamento.
A Grivin Semijoias reserva-se o direito de cancelar pedidos em situações excepcionais, incluindo:
• Suspeita de fraude;
• Informações inconsistentes;
• Problemas operacionais;
• Indisponibilidade de estoque;
• Determinação de autoridades competentes.
Nesses casos, os valores eventualmente pagos serão restituídos ao cliente.
O cliente compromete-se a:
• Fornecer informações corretas e atualizadas;
• Utilizar o site de forma lícita;
• Respeitar os presentes Termos de Uso;
• Acompanhar as informações de rastreamento dos pedidos;
• Zelar pela guarda de seus dados de acesso quando aplicável.
Todo o conteúdo disponibilizado pela Grivin Semijoias, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layouts, vídeos, descrições de produtos e demais materiais, é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, cópia, modificação ou utilização sem autorização prévia e expressa da Grivin Semijoias.
A Grivin Semijoias não será responsável por danos decorrentes de:
• Falhas de conexão do usuário;
• Interrupções temporárias de sistemas de terceiros;
• Problemas causados por fatores externos;
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
• Eventos de caso fortuito ou força maior.
A Grivin Semijoias poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequação legal, operacional ou comercial.
As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Em caso de dúvidas, solicitações ou informações adicionais, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento da Grivin Semijoias.
A utilização do site implica na concordância integral com os presentes Termos de Uso.
